di Emilia Morelli
Il lancio del bonus elettrodomestici manda in crash app IO e portale dedicato: richieste record, fondi in esaurimento e code digitali sin dalle prime ore del mattino. Ecco cosa è successo
Il debutto del nuovo bonus elettrodomestici si è trasformato in un vero collasso digitale. App IO e il sito BonusElettrodomestici.it sono stati travolti da un afflusso eccezionalmente alto di utenti già dalle prime ore della mattina, fino a rendere impossibile l’accesso ai servizi. Secondo la società che gestisce le due piattaforme, i fondi stanziati – 48,1 milioni di euro complessivi, destinati a sussidi fino a 200 euro per chi sostituisce vecchi elettrodomestici con modelli più efficienti – dovrebbero essere completamente esauriti nel giro di poche ore.
Un assalto digitale prima dell’alba
L’ondata di richieste è iniziata molto presto: intorno alle 7:20 del 18 novembre il sistema risultava già paralizzato. Gli utenti che tentavano di accedere all’app si ritrovavano davanti a schermate d’errore che rendevano impossibile autenticarsi, con messaggi che invitavano a chiudere e riaprire l’app o a riprovare più tardi. Solo dopo circa tre ore i server sono riusciti a recuperare e a garantire un funzionamento vicino alla normalità.
Accessi alternativi per aggirare il blocco
Il picco di traffico che ha mandato in tilt l’app IO non ha però colpito con la stessa intensità il portale web dedicato al bonus. Collegandosi direttamente al sito e utilizzando SPID o carta d’identità elettronica, gli utenti hanno potuto inoltrare la richiesta con maggiore facilità. Il portale ha mostrato qualche rallentamento, ma non si è mai completamente bloccato come accaduto invece sull’applicazione mobile.
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